FAQ – Preguntas frecuentes

Experimente la alegría de recibir un poema

Hay algo mágico en encontrar un poema escrito a mano en el buzón, sobre todo si proviene de alguien del otro lado del mundo. Cada sobre no solo contiene palabras, sino también intención, emoción y conexión. Ya sea que lo leas en el desayuno o lo guardes para una tarde lluviosa, estos poemas ofrecen un respiro del ruido digital y un retorno a algo profundamente humano.

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Poesía sin fronteras

PoemAir conecta distancias a través de la creatividad. Al intercambiar versos escritos a mano, te unes a un movimiento que valora la autenticidad, el intercambio cultural y la conexión emocional. Cada poema es una oportunidad para compartir tu voz y escuchar la de alguien más, sin importar dónde se encuentre.

PoemAir es una comunidad global donde los miembros envían y reciben poemas escritos a mano por correo. Es una forma poética de conectar con otras personas a través de las fronteras.

Solicita enviar un poema, recibe una dirección de destinatario aleatoria y una identificación del poema, envía por correo tu poema escrito a mano y, eventualmente, recibe un poema de otro miembro.

No necesariamente. Puedes escribir a mano tu poema favorito de cualquier autor, siempre y cuando lo atribuyas claramente. El enfoque está en la expresión personal y el cariño.

No. Para mantener la magia y la espontaneidad, los destinatarios se asignan al azar dentro de nuestra base de miembros de confianza.

La membresía básica es gratuita. Si quieres recibir poemas seleccionados regularmente, puedes suscribirte a uno de nuestros AeroPlanes.

Sabemos que el correo puede ser impredecible. Por eso, rastreamos los envíos mediante identificadores. Si falta algo, nuestro servicio de asistencia le ayudará a resolverlo.

Lamentablemente, no todos los servicios postales son igual de fiables. Para minimizar el riesgo de pérdidas o retrasos prolongados, solo pueden participar los residentes de países cuyos servicios postales tengan una puntuación de 5 o superior en el Índice de Desarrollo Postal (IDP), elaborado anualmente por la UPU.

Estos países son: Australia, Francia, Alemania, Japón, Países Bajos, Suiza, Estados Unidos de América, Austria, Bélgica, Canadá, China (Rep. Pop.), Dinamarca, Estonia, Finlandia, Hungría, Irlanda, Italia, Corea (Rep.), Lituania, Noruega, Polonia, Singapur, Eslovenia, Suecia, Turquía, Reino Unido, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Islandia, India, Indonesia, Irán, Kazajistán, Letonia, Luxemburgo, Malasia, Marruecos, Moldavia, Nueva Zelanda, Portugal, Rumanía, Rusia, Serbia, Eslovaquia, España, Tailandia, Ucrania, Vietnam, Arabia Saudita, Argelia, Armenia, Azerbaiyán, Brasil, Grecia, Malta, Mauricio, Macedonia del Norte, Argentina, Bangladés, Chile, Egipto, Etiopía, Georgia, Ghana, Israel, México, Montenegro, Omán, Pakistán, Perú, Catar, Sri Lanka, Tanzania, Túnez, Emiratos Árabes Unidos y Uzbekistán, así como las jurisdicciones dependientes de dichos países: Anguila, Bermudas, Islas Vírgenes Británicas, Islas Caimán, Islas Malvinas. Montserrat, Santa Elena, Islas Turcas y Caicos, Gibraltar, Islas Vírgenes de EE. UU., Puerto Rico, Samoa Americana, Polinesia Francesa, Guam, Nueva Caledonia, Islas Pitcairn, Tokelau, Wallis y Futuna, Islas Cook, Niue, Jersey, Guernsey, Isla de Man, Islas Marianas del Norte, Isla Norfolk, Isla de Navidad, Islas Cocos, Hong Kong, Macao, Groenlandia, Islas Feroe, Islas Åland, San Bartolomé, San Martín (F), San Pedro y Miquelón, Aruba, Curazao, San Martín (PB), Bonaire, Saba, San Eustaquio y Andorra, Liechtenstein, Mónaco, Ciudad del Vaticano, San Marino y Taiwán, países no miembros de la UPU.

Si reside en otro país o territorio y está interesado en participar, envíenos un mensaje a helpdesk@poemair.com e intentaremos encontrar una solución.

¿Recibiste un poema y no sabes de quién es? ¿Enviaste un poema que nunca llegó? ¿Llevas tiempo esperándolo? ¿Recibiste un mensaje inapropiado? Contáctanos en helpdesk@poemair.com.

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Ya sea que tenga curiosidad sobre cómo funciona PoemAir, necesite ayuda con su poema o simplemente quiera saludarnos, estamos aquí para ayudarlo.

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